Define los requisitos para un sistema de gestión de calidad (QMS) para asegurar calidad consistente en productos y servicios.
Versión: 934 • Publicado: 2015-09-01
ISO 9001 establece los criterios para un sistema de gestión de calidad y es el único estándar de la familia ISO 9000 que puede certificarse. Puede ser usado por cualquier organización, grande o pequeña, sin importar su campo de actividad. El estándar se basa en varios principios de gestión de calidad, incluyendo un fuerte enfoque en el cliente, la motivación e implicación de la alta dirección, el enfoque basado en procesos y la mejora continua.